近日本网接市民王女士(化姓)称，自己在合肥市庐阳区的美舒雅美容诊所做了次美容手术，手术前美舒雅诊所未对王女士做任何检查，也未告知王女士所做手术的名称及相关风险。经记者进一步调查后获悉，美舒雅此前被处罚多次。

顾客：诊所未尽到检查、告知义务

王女士告诉记者，8月15日，美舒雅美容诊所称做的手术叫‘桃花面’，未告知专业名称以及本次手术特定的风险等，术前也未做体检，未询问王女士以往病史、过敏史等。

 

王女士回忆说：“她们手术室在2楼，楼上共有不少于5张手术床。我躺到床上以后根本就没给我时间看《知情同意书》就催着我赶紧签字。然后对我用局部麻醉，还让我闭上眼睛不要看。我就这么稀里糊涂地做了手术。做完之后他们也没告诉我洗脸的时候不能用手向下搓脸(未触碰到伤口也不行)。”

随后王女士表示，手术并不成功。术后王女士脸上共留下4个创口，至今未愈合。术后第二天，王女士洗脸的时候会听到脸上啪啪地响，同时伴有头疼等症状。经咨询后，王女士获悉所谓的“桃花面”应该是线雕手术。

美舒雅诊所：我们没有违规

11月26日，记者陪同王女士来到美舒雅诊所。在诊所内，记者看到该诊所的医疗机构执业许可证显示：诊所全称为安徽美舒雅养生管理有限公司庐阳医疗美容诊所，诊疗科目为美容外科等。

记者检索工商信息后获悉，该诊所与安徽美舒雅养生管理有限公司的法定代表人均为孙某秀。

许可信息显示，其诊疗科目:美容外科专业、医学检验科。床位:手术床1张，观察床2张。若按照王女士的说法，则该诊所床位超出许可范围。

王女士表示希望复制其病历。美舒雅诊所职工先是拒绝，记者向该职工宣传国家相关规定后，其职工取出了一页《同意书》。

 

“这就是全部的病历。”该诊所职工说。(有录音为证)

记者看到，该同意书右下角有王女士和主治医师顾某强的签名。打印部分确实未载明手术的相关信息，只在左上角写有“线雕”二字。这就存在后补造假的可能性。

记者提出质疑后，该诊所职工表示自己有证据证明“线雕”二字是在王女士签字之前就写上去的。记者进一步索要证据，该职工未提供。

根据国家规定，病历应包括记录患者症状、体征、病史、辅助检查结果、医嘱等客观内容的资料，以及手术、麻醉《知情同意书》等。

手术《知情同意书》应详细交待术前诊断、手术指征、手术方案、危险性、术中及术后可能发生的并发症、预后以及术前准备、防范措施等进行说明和解释，尤其对重大、疑难手术应预警告知可能造成的医疗技术损害。在患者或其授权委托人充分了解病情、风险和预后以及医师所采取的防范措施后，由患者或其授权委托人和主刀医师共同签署手术知情同意书。

依照相关规定，美舒雅诊所应自证其已经充分明确将手术情况告知顾客，否则诊所应承担法律责任。但该诊所提供的“病历”与国家规定不相符，涉嫌侵害消费者的知情权。同时，如未按规定程序进行术前检查、论证等，则医师顾某强涉嫌违规。

“特定手术应签订特定的《知情同意书》，美舒雅这个明显不符合规定。就拿美容手术来说，隆鼻手术和抽脂手术的注意事项能一样吗?”业内人士说：“顾客可能自己都未必知道自己是否有潜在的疾病、过敏等情况。而美舒雅自己有医学检验科，就应该在手术前为顾客做检查，而不是用核实条款限制消费者的权利。”

卫健委：已受理，调查后另行通知王女士

次日记者随王女士来到庐阳区卫健委。

卫生监督所工作人员称，“桃花面”不是手术的正规名称，诊所提供的《知情同意书》应该是制式范本。同时该工作人员表示，由于王女士不能清楚描述手术经过，卫生监督所将于下周一赴美舒雅诊所调查，并及时与王女士沟通相关结果。

群众质疑

官方信息显示，美舒雅诊所于2017年、2019年曾分别因超范围执业、使用不合格的消毒用品，被庐阳区卫健委处3000元和5000元的处罚。

对此，有业内人士质疑称，这样的处罚对美舒雅诊所太轻，起不到震慑作用。而如果美舒雅诊所的《知情同意书》是制式合同的话，那就说明其违规行为不止一次，应该是惯犯，这也从侧面反映出，职能部门的日常监管未做到位，存在失职。

“美容院每天的毛利可达数万，这几千块罚款，如同挠痒痒。如果在整改完毕前任由其继续开业，类似的问题还会继续发生。”该业内人士说。
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